1. Introdução (Introduction)

No Portal do Casino Legal, acreditamos que o jogo online deve ser sempre uma atividade de entretenimento segura e controlada. O nosso compromisso vai além de recomendar casinos licenciados pelo SRIJ – promovemos ativamente práticas de jogo responsável e fornecemos recursos essenciais para garantir uma experiência positiva.

O jogo responsável é fundamental para manter o equilíbrio entre diversão e segurança pessoal. Reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode tornar-se problemático, e é nossa responsabilidade oferecer informação, ferramentas e apoio necessários para prevenir e abordar estas situações.

A nossa plataforma está comprometida em educar os jogadores sobre os riscos associados ao jogo e em promover um ambiente onde o entretenimento prevaleça sobre comportamentos compulsivos.

2. O que é o Jogo Responsável (What is Responsible Gambling)

Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, mantendo o controlo total sobre o tempo e dinheiro investidos no jogo. Envolve tomar decisões informadas e estabelecer limites claros que protegem o bem-estar pessoal e familiar.

Princípios Fundamentais

• Estabelecimento de Limites: Definir montantes máximos para apostas e tempo de jogo.
• Consciência dos Riscos: Compreender que o jogo pode levar a perdas financeiras.
• Equilíbrio de Vida: Manter o jogo como uma atividade de lazer, não como fonte de rendimento.
• Controlo Emocional: Nunca apostar sob influência de álcool, drogas ou em estados emocionais alterados.
• Transparência Financeira: Utilizar apenas dinheiro disponível, nunca dinheiro emprestado.
• Reconhecimento de Sinais: Estar atento a mudanças nos hábitos de jogo.

O jogo responsável significa que a atividade permanece divertida, controlável e não interfere negativamente com outras áreas da vida, como trabalho, família ou finanças pessoais.

3. Sinais de Jogo Problemático (Signs of Problem Gambling)

Reconhecer os primeiros sinais de jogo problemático é essencial para procurar ajuda atempadamente. Esteja atento aos seguintes indicadores:

Sinais Comportamentais

• Aumento progressivo do tempo gasto a jogar online.
• Necessidade de apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção.
• Tentativas falhadas de parar ou reduzir a atividade de jogo.
• Irritabilidade ou ansiedade quando não pode jogar.
• Mentiras sobre o tempo ou dinheiro gasto no jogo.

Sinais Financeiros

• Gastar mais dinheiro do que pode suportar em jogos de casino.
• Pedir dinheiro emprestado para continuar a jogar.
• Vender bens pessoais para financiar o jogo.
• Negligenciar responsabilidades financeiras como contas ou empréstimos.
• Perseguir perdas com apostas maiores.

Sinais Emocionais

• Sentimentos de culpa ou vergonha relacionados com o jogo.
• Depressão ou ansiedade quando não está a jogar.
• Isolamento social de família e amigos.
• Perda de interesse em outras atividades de lazer.
• Mudanças de humor extremas baseadas em ganhos ou perdas.

Sinais Sociais

• Negligenciar obrigações familiares ou profissionais.
• Conflitos frequentes sobre questões de dinheiro.
• Perda de relacionamentos importantes.
• Diminuição do rendimento no trabalho ou estudos.

4. Dicas para Jogo Responsável (Tips for Responsible Gambling)

Estabeleça Limites Claros

• Defina um orçamento mensal exclusivo para jogos e cumpra-o rigorosamente.
• Estabeleça limites de tempo — nunca jogue por mais de 2–3 horas seguidas.
• Configure alertas nos casinos para notificá-lo sobre tempo e gastos.
• Nunca persiga perdas — aceite as perdas como parte do entretenimento.

Pratique Autocontrolo

• Jogue apenas quando estiver relaxado e com disposição positiva.
• Evite jogar sob stress, tristeza ou depois de consumir álcool.
• Faça pausas regulares durante as sessões de jogo.
• Mantenha outras atividades de lazer na sua rotina.

Gestão Financeira

• Use apenas dinheiro livre — nunca comprometa dinheiro destinado a necessidades básicas.
• Separe fisicamente o dinheiro para jogo do dinheiro para despesas.
• Revise regularmente os seus gastos em casinos online.
• Considere o jogo como entretenimento pago, não como investimento.

Mantenha Perspetiva

• Lembre-se que a casa tem sempre vantagem — os casinos são negócios lucrativos.
• Celebre pequenas vitórias mas não as considere rendimento garantido.
• Mantenha contacto social com família e amigos.
• Procure ajuda profissional se tiver dúvidas sobre os seus hábitos.

5. Recursos de Apoio (Support Resources)

Organizações de Apoio em Portugal

• Instituto de Apoio ao Jogador (IAJ)
  Website: iaj.pt
  Telefone: 213 872 110
  E-mail: sos.jogador@iaj.pt
  Serviços: Atendimento gratuito e confidencial.
• Jogo Responsável
  Website: jogoresponsavel.pt
  Recursos educacionais e ferramentas de autoavaliação.
• SICAD — Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos
  Website: sicad.pt
  Telefone: 211 210 200
  Centros de tratamento especializados em todo o país.

Recursos Internacionais

• GamCare (Reino Unido)
  Website: gamcare.org.uk
  Chat online e linha de apoio 24/7.
• Gamblers Anonymous
  Grupos de apoio em várias cidades portuguesas; reuniões presenciais e online disponíveis.
  Website: gamblersanonymous.org

Aplicações e Ferramentas Úteis

• Bet Blocker: Software gratuito para bloquear acesso a sites de jogo.
• Gamban: Aplicação para bloquear conteúdo de jogo em dispositivos.
• Momento de Pausa: Lembretes para fazer pausas durante o jogo.

6. Opções de Autoexclusão (Self-Exclusion Options)

A autoexclusão é uma medida preventiva importante que permite aos jogadores bloquearem temporária ou permanentemente o acesso a plataformas de jogo.

Como Funciona a Autoexclusão

Autoexclusão Individual

• Contacte diretamente cada casino onde tem conta ativa.
• Solicite exclusão por e-mail com pedido formal e identificação.
• Especifique o período desejado (temporário ou permanente).
• Confirme o processo através dos canais oficiais do operador.

Sistema SRIJ de Autoexclusão

• Registo central que abrange todos os operadores licenciados.
• Processo online através do portal oficial do SRIJ.
• Exclusão automática de todas as plataformas portuguesas.

Períodos de Autoexclusão

Opções Temporárias

• 24 horas (pausa de reflexão)
• 1 semana
• 1 mês
• 3 meses
• 6 meses

Opção Permanente

• Exclusão indefinida com possibilidade de revisão após período mínimo.

Durante o Período de Exclusão

• Bloqueio total do acesso às contas de jogo.
• Impossibilidade de criar novas contas na mesma plataforma.
• Bloqueio de comunicações promocionais por e-mail ou SMS.
• Reembolso de fundos restantes na conta (quando aplicável).

Reativação de Conta

• Período de reflexão obrigatório antes da reativação.
• Contacto direto com o serviço de apoio ao cliente.
• Avaliação do pedido pode demorar 24–48 horas.
• Reconfirmação de dados e métodos de pagamento.

Apoio Durante a Autoexclusão

• Acompanhamento profissional recomendado durante o período.
• Acesso mantido a recursos de apoio e informação.
• Possibilidade de estender o período se necessário.

Lembre-se: O jogo deve ser sempre uma atividade de entretenimento. Se sente que está a perder o controlo, não hesite em procurar ajuda. Existem profissionais e organizações preparados para apoiá-lo.

Linha Nacional de Emergência: 112
Linha SOS Jogador: 213 872 110

Importante: Se está numa situação de crise ou tem pensamentos de autoagressão, procure ajuda médica imediatamente ou contacte os serviços de emergência.